QUESTIONARIO  –  INCLUSIVE SERVICESCAPE

Questionario di Luca Pressante, studente di Marketing all’Università degli Studi di Brescia.

Questo questionario fa parte di una ricerca per una tesi di Laurea Magistrale e ha l’obiettivo di comprendere come le caratteristiche dell’ambiente in cui viene erogato un servizio (il cosiddetto inclusive servicescape), nello specifico all’interno di un ristorante, influenzino l’esperienza, la qualità percepita del servizio e la soddisfazione delle persone con disabilità. 

Il questionario è rivolto esclusivamente a persone con disabilità motorie, visive e/o uditive. Le risposte saranno raccolte in forma anonima e utilizzate unicamente a fini accademici. I partecipanti possono interrompere la compilazione del questionario in qualsiasi momento. Non esistono risposte giuste o sbagliate: ciò che conta è la vostra esperienza personale.

Info  l.pressante@studenti.unibs.it Prof.ssa Ilenia Bregoli, ilenia.bregoli@unibs.it

QUESTIONARIO: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc_qXodfgwfcuhd55FofIvRLBakjUH4ptZ8AiYwuNtX3_Uwzw/viewform?usp=dialog